Recrutement Équipe Support

Recrutement Équipe Support

Nous recherchons des personnes fiables et réactives pour rejoindre l’équipe Support de France Logistique, en charge des tickets recrutement, des invitations aux convois, des contacts externes et de l’assistance pour le Driver Hub.

Votre rôle :

L’équipe Support est le relais opérationnel entre les membres, les candidats et l’organisation. Elle gère les tickets (recrutement, demandes d’invitation..), coordonne les invitations aux événements, centralise les contacts externes et accompagne les membres sur le Driver Hub pour garantir une expérience fluide et professionnelle

Profil recherché

• Avoir au moins 16 ans.
• Être inscrit sur le site TruckersMP depuis minimum 1 an.
• Bien connaître TruckersMP et ses règles.
• Accepter les critiques constructives et être dans une démarche d’apprentissage
• Être organisé, adaptable, actif et motivé
• Pouvoir travailler en équipe comme en autonomie.
• Disposer d’un compte Discord pour la communication interne.
• Ne pas avoir eu de sanction sur le Discord au cours des 12 derniers mois.
• Ne pas avoir eu plus de 3 bannissements en jeu au cours des 12derniers mois.
• Avoir un comportement exemplaire sur tous nos canaux de communication.
• De bonnes compétences en communication sont essentielles.

Missions principales

• Gestion des tickets recrutement : réception, tri, suivi, redirection vers les équipes RH/Événementiel/Média selon besoin.
• Invitations et convois : traiter les demandes d’invitation aux convois, vérifier éligibilité et confirmer/planifier les accès
• Contacts et relations : tenir à jour le carnet d’adresses (partenaires, streamers, autres VTC), répondre aux demandes externes et transmettre aux responsables.
• Assistance Driver Hub : aider les membres à naviguer dans notre Driver Hub, résoudre problèmes d’accès, guider lors des procédures (inscription, données véhicule..).
• Assistance Driver Hub : aider les membres à naviguer dans notre Driver Hub, résoudre problèmes d’accès, guider lors des procédures (inscription, données véhicule..).